Upea palvelukokemus CASE Lappeenrannan Valokuvaamo

15.6.2016 klo 13:12, kirjoittanut: Niko Ukkonen

Sain päähänpiston joskus muutamia kuukausia sitten. Halusin uudistaa kotisivujeni ulkoasun ihan kokonaan. Olen seurannut muiden markkinointialan ammattilaisten ja mainostoimistojenkin sivuja, ja jokseenkin myös niiden inspiroimana sain idean uusien kotisivujeni teemasta.

Yksi selkeä heikkous itselläni kuitenkin on. Se heikkous on graafinen suunnittelu ja valokuvien vähyys ja saatavuus. Tuo tekijä muutaman muunkin tekijän takia erottaa minut mainostoimistoista. Tottakai mainostoimiston ja markkinointitoimiston erottavia tekijöitä on muutkin asiat. Esimerkiksi minä en käytännössä suunnittele mainoksia, vaan pitkäjänteisiä ja suunnitelmallisia markkinoinnin kehittämispalveluita.

Se siitä. Uudet verkkosivuni tarvitsivat kuitenkin mielestäni huomiota herättävän kansikuvan tai pääkuvan etusivulle. Mietin pidemmän aikaa minkälaiseen kuvaan olisin valmis ja mihin rohkenisin. Markkinointiin ja mainontaankin kuuluu kuitenkin oleellisesti rohkeus ja erottuminen muista. 

Sain jostain kuin salama kirkkaalta taivaalta ajatuksen kolmesta apinasta. En vielä kuitenkaan ajatuksen saatuaan varsinaisesti tiennyt mitä ne merkitsevät tai mikä on niiden tarina. Luin asiasta hieman ja pidin siitä, kuinka myös ajatuksen tasolla kolme apinaa-teema sopisi minun ajattelumaailmaan. 

Kirjoitin googleen ”valokuvaamo Lappeenranta” ja otin selvää löytyisikö innokkaita projektin toteuttajia. Löysin yhden kiinnostavan kuvaamon, johon otin yhteyttä yhteydenottolomakkeen kautta. Odotin vastausta pitkään (odotan vieläkin). Yhteydenottoa ei kuulunut, joten seuraavaksi otin yhteyttä Lappeenrannan Valokuvaamon Tiinaan, joka ainakin omien sanojensa mukaan piti ideastani. Pääsin nopeasti kuvauksiin ja olin erittäin tyytyväinen Tiinan ammattitaitoon. Olen kuitenkin tätä ennen käynyt lähinnä pari kertaa passikuvassa ja sitä ennen vauvakuvissa. En siis ollut varma osaisinko heittäytyä kuviin normaalisti ja olla rento. Olen kuitenkin alussa aina vähän varautunut ja ujo. Tiina kuitenkin ohjeisti hienosti ja sai karistettua myös omaa ”onkohan tämä ihan hyvä idea”-ajatusta pois.

Homma oli nopeasti ja tehokkaasti ohi, ja kuvat saapuivat sähköpostiini erittäin nopeasti. Tiina oli myös valmiiksi koonnut upean kollaasin kuvista ja muokannut sen pyyntöni mukaan mustavalkoiseksi.

Kiitos Tiina!

Loppuun vielä kaikille valokuvaajille ja muille palveluammattilaisille ilmainen vinkki. Tarkistakaa, että yhteydenottolomakkeenne toimii ja lomakkeen täyttäneistä tulee teille nopeasti tieto, jotta voitte aloittaa palvelun. Asiakaspalvelun kuuluu olla hyvää jo ennen asiakaskontaktia.

Kolme uutta apinaa2

Oletko yrittäjä? Täytä ilmainen markkinointikartoitus, ja saat käsintehdyn markkinointikartoituksen suoraan sähköpostiisi. Bonuksena mukaan tulee 100 ilmaista markkinointivinkkiä suoraan sähköpostiisi! 

 


Jaa postaus:
Facebooktwitterlinkedin

Hyödynnä ilmainen markkinointikartoitus!

Lue lisää

Ei kommentteja.



Vastaa

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista. Pakolliset kentät on merkitty *